接入方式：充值付费卡业务接入以语音（IVR）和网页（WEB）为主，同时提供短信（SMS）和终端无线上网（WAP）等多种接入方式。

接入号码：语音接入统一使用11888 号码作为接入码,提供以下4种充值方式：

◇ 拨号方式:11888→选择言种类（1为普通话，2为英语）→选择充值付费对象（1为固话充值，2为小灵通充值，4为宽带业务充值，9为查询本机帐

户信息）→输入被充值的帐户号码#→输入充值付费卡密码#→充值结果提示。

◇ 网上充值：登录中国电信网上营业厅(www.ln.ct10000.com)，进入“网上支付”服务区，选择使用充值付费卡充值付费；直接输入一个被充值帐户和一张充值付费卡密码即可为该账户充值，也可以选择卡批量充值和分拆充值功能；充值付费完成后，网页提示充值付费结果信息。

◇ 短信充值：客户可通过中国电信小灵通或移动手机终端为本人或其他中国电信客户的业务充值付费。
发送方式：
   1、为本机充值：发送“CZ＊充值付费卡密码#”至10001。
   2、为其它帐户充值：发送“CZ*被充值付费的业务帐户＊充值付费卡密码＃”至10001。

◇ WAP使用方法：客户可以在中国电信移动手机终端或可以访问中国电信WAP 门户的其他运营商手机终端。（开放时间待定）

业务种类：

省  卡：只能对发卡省的各类电信业务充值付费的全业务充值付费卡产品。客户可以使用省卡为本人、本省其他中国电信客户使用的各类电信业务充值付费。

全国卡：可在全国范围内使用、并可对全国各省电信业务充值付费的充值付费卡产品。客户使用全国充值付费卡可在全国范围内为本人、本省及全国其他中国电信客户使用的预付费和后付费电信业务充值付费，如中国电信固话、小灵通、宽带和移动手机等。

购买渠道：电信营业厅、电信专营厅、电信代办点、电信指定售卡点，现在e家客户凭积分可以网上营业厅兑换。

有效期：印制在卡片上，不超过3 年。

充值流程：

1、电信固定电话拨 11888-按1-按1进行充值

2、电信小灵通拨 11888-按1-按2进行充值

3、电信移动CDMA133/153/189拔 11888-按1-按3进行充值

4,电信宽带帐户拨:11888-1-4-区号+宽带帐户-18位密码.

或登陆www.ct10000.com 进入客户归属省网站冲值

【查询方法】:拔10001再拔9 或拔10000号转人工台

① 打电话充值、付费：拨打11888，按语音提示操作，进行充值、付费。可以查询卡的充值记录与使用时间。

②上网充值、付费：登陆中国电信网上营业厅（http://www.ct10000.com）进行网上充值、付费。

使用说明：

1.本卡可以全国范围内使用，为中国电信手机、固话、小灵通、宽带业务充值付费使用。
2.请拨打11888,按语音提示输入密码进行操作（卡号仅作备查使用）.
3 不能充值部分省市的宽带，购买前请咨询当地10000号。
4.本卡不记名，不挂失，一经售出，非质量问题，概不退换。
5.客户服务热线：10000　　
6.中国电信保留对本卡使用的最终解释权。